Главная » Гостиничный консалтинг » Направления работы

Направления работы

Клиенты компании MasterKey

  • Amaranta Performance Hotels
  • Управляющая компания "Туррис"
  • Гостеприимный курорт "Игора"
  • Управляющая компания
    Centre Development & Strategy

Услуги грамотного гостиничного консалтинга, оказываемые участником холдинга "АВРОРА Хоспиталити Груп" гостиничной консалтинговой компанией MasterKey, могут быть востребованы на любой стадии развития и жизни объекта гостеприимства. Так, например, на этапе проектирования отеля, прежде всего, необходимы и уместны:

  • анализ рынка гостеприимства;
  • разработка концепции отеля;
  • создание полноценного бизнес-плана гостиницы.

Также на этапе проектирования собственнику, инвестору или девелоперу будущего отеля, желающему создать экономически выгодный и привлекательный бизнес, необходимо обращать особое внимание на такие аспекты:

  • выбор формы управления будущим отелем и определение оптимальной системы управления гостиницей (Property Management System, PMS);
  • разработка корпоративных стандартов работы объекта гостиничной недвижимости.

Наконец, если ваш объект уже открыт и принимает гостей, то для вас гостиничная консалтинговая компания MasterKey предлагает услуги:

  • операционного консалтинга и сервисного аудита вашей гостиницы или мини-отеля;
  • оценки качества работы персонала гостиницы и соблюдения стандартов отеля, если таковые присутствуют, или разработки и внедрения данных стандартов, если их нет в отеле;
  • проведения тренингов в сфере повышения уровня продаж гостиницы, улучшение качества обслуживания гостей (точность, скорость, результат);
  • аудита Mystery Guest и Mystery Call, проводимые квалифицированными сотрудниками и позволяющими увидеть состояние дел глазами рядового гостя;
  • анализа эффективности работы с различными каналми продаж и, при необходимости, подключения к новым каналам, будь то туристическими фирмы, интернет-каналы (OTA, ADS / IDS и др.) или корпоративные клиенты.

И, конечно же, о каком бы отеле ни шла речь - загородный курортый комплекс или городской бизнес-отель, СПА-отель или конгресс-центр - никогда нельзя забывать о других аспектах деятельности отеля (контроль расходов отеля, работа с поставщиками продукции для гостиницы, аудит деятельности всего объекта или отдельных его составляющих и проч.).

Более подробно ознакомиться с услугами MasterKey вы можете, посетив сайт гостиничной консалтинговой компании или обратившись за консультацией к нашим специалистам.